Оперативная полиграфия

Как оформить заказ

Если Вы планируете изготовление полиграфической или сувенирной продукции - предлагаем Вам краткий список рекомендаций, как проще всего достичь желаемого результата:

    Также заказ можно оформить при личном визите к нам в офис, необходимые материалы Вы можете передать на USB-носителе. Вопросы также можно задать по телефонам: +7 (499) 736-07-15, +7 (499) 940-95-19.


Процесс изготовления полиграфической и сувенирной продукции по индивидуальному заказу состоит из нескольких основных этапов:

  1. Формирование технического задания на продукцию
  2. Согласование оригинал-макета
  3. Производство продукции
  4. Выдача готового заказа клиенту

Техническое задание (ТЗ) - это документ, описывающий характеристики готовой продукции, такие как способ печати, тираж, цветность, формат, количество страниц, плотность, тип бумаги, сроки изготовления, и тд. ТЗ формируется на основе пожеланий клиента с учетом технических ограничений технологии печати и послепечатной обработки. По ТЗ определяется список необходимых работ для изготовления продукции и их стоимость. Процесс изготовления продукции начинается после согласования ТЗ и стоимости изготовления с клиентом. После согласования - внесение дальнейших изменений в ТЗ становится невозможным в рамках текущего заказа.

Оригинал-макет (или просто макет) - это файл, соответствующий техническим требованиям и содержащий текстовое, графическое и т. п. произведение, прошедшее редакционно-издательский цикл, с которого непосредственно производится печать продукции. Изготовление продукции начинается только после согласования оригинал-макета между клиентом и изготовителем. После согласования макета - начинается процесс изготовления продукции, и поэтому дальнейшее внесение каких-либо изменений становится невозможным в рамках текущего заказа. Готовый оригинал-макет может быть как предоставлен клиентом, так и разработан заново на основе ТЗ и отправлен в печать только после согласования. Важно понимать, что стоимость разработки оригинал-макета не заложена в стоимости печати продукции и рассчитывается отдельно. Стоимость оригинал-макета согласовывается с клиентом до начала работ над ним и может быть увеличена в случае появления новых дополнительных пожеланий со стороны клиента уже в процессе согласования. Стоимость рассчитывается исходя из трудоемкости разработки макета. Трудоемкость, в свою очередь, зависит от того, какие работы необходимо произвести для создания макета - верстка текста, подбор и редактирование фотографий, разработка каких-либо графических элементов или логотипа и тд.

Производство продукции - это совокупность работ, необходимых для непосредственного изготовления заказанной продукции. Процесс изготовления занимает определенное время и производится в согласованные с клиентом сроки на основе ТЗ. В случае возникновения технических проблем и увеличения сроков - изготовитель уведомляет об этом клиента в процессе изготовления продукции. Также следует иметь в виду, что изготовленная продукция может отличаться от визуализации на экране компьютера или иного устройства, как в силу особенностей отображения изображения на экране, так и из-за технологии производства и используемых материалов. В случае, если продукция должна соответствовать строгим требованиям по цвету и другим характеристикам, возможно изготовление пробного экземпляра или цветопробы по запросу клиента, если технология производства это позволяет. Пробный экземпляр согласовывается с клиентом и служит образцом для дальнейшего изготовления продукции. В случае изготовления единичных экземпляров продукции, а не тиражей, например одна футболка или одна кружка, изготовление пробных экземпляров невозможно - в таких случаях можно ознакомиться с образцами аналогичных изделий.

Выдача готового заказа клиенту осуществляется согласованным способом (доставка или самовывоз) в рабочее время предприятия после уведомления клиента о готовности продукции. Проверять заказ на соответствие ТЗ необходимо непосредственно при получении, тк печатная продукция не подлежит возврату или обмену. Если клиент принимает готовый заказ - это означает, что продукция полностью соответствует всем изначальным согласованным пожеланиям, описанным в ТЗ. Также стоит иметь в виду, что заявленные эксплуатационные характеристики и рекомендации по пользованию носят ознакомительный характер, и не являются гарантированными на всем протяжении срока эксплуатации продукции.